Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi tài khoản

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn khi truy cập ck55.

Điều khoản minh bạchBảo vệ tài khoảnThanh toán nội địaQuyền người dùngLiên hệ hỗ trợ
ck55 Điều khoản sử dụng và quyền lợi tài khoản
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu nhạy cảm không được lưu dưới dạng văn bản thuần túy tại bất kỳ điểm nào trong hệ thống.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định. Nếu bạn muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Ai có thể liên hệ

Chỉ chủ tài khoản mới có quyền yêu cầu thay đổi thông tin hoặc xóa dữ liệu. Xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký là bước bắt buộc.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hay cần xác nhận quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt, phục vụ liên tục để giải đáp các thắc mắc về tài khoản và điều khoản sử dụng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về pháp lý, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Lịch sử giao dịch

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn, có thể tải xuống để đối chiếu bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách xử lý khiếu nại tại ck55.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác minh tính hợp lệ trước khi tạo tài khoản và sử dụng nền tảng.

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu có mã hóa. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Bạn cần xác minh danh tính bằng OTP trước khi chúng tôi tiến hành xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải — tiếp tục sử dụng sau đó đồng nghĩa bạn đã chấp thuận.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money hiển thị đầy đủ trong tài khoản. Nếu có sai lệch, liên hệ live chat hoặc email với mã giao dịch cụ thể.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì đăng nhập và theo dõi phiên truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.