Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ck55

ck55 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật SSLKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt
ck55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ck55
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý trong vài ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục 'Hỗ trợ' để gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân hoặc lịch sử giao dịch.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách ck55 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để dữ liệu của bạn không rơi vào tay người khác. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát thời gian lưu trữ dữ liệu, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch không truyền ở dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí lạ, hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý yêu cầu này theo đúng quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại; lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money; và dữ liệu phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt hoặc mục hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn và không thể tắt. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn đồng ý và có thể từ chối bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất trong thời gian quy định theo pháp luật hiện hành.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — và cho tất cả phiên truy cập tại các khu vực được phép theo luật địa phương.